ЛоготипВернуться на сайт
Навигация

Настройка видов работ

Виды работ — это ключевые элементы, по которым сотрудники отслеживают затраченное время. Они позволяют структурировать учет рабочего времени и детализировать отчетность.

Например, если ваш сотрудник — специалист поддержки, вы можете создать следующие виды работ:

  • «Дейли/ретро/встречи» — для учета времени на плановые собрания;
  • «Работа на линии» — для фиксации времени обработки обращений;
  • «Разбор сложных кейсов» — для учета времени на нестандартные задачи.

Шаг 1. Переход в раздел «Виды работ»

Чтобы начать настраивать виды работ, перейдите в раздел «Настройки» → «Виды работ».

Переход в раздел Виды работ

Шаг 2. Создание нового вида работ

Нажмите кнопку «Добавить вид работ» и заполните параметры создаваемого элемента.

Добавление вида работ

При создании вида работ необходимо указать:

  • Название — четкое и понятное для сотрудников наименование.
  • Доступ — настройка прав доступа для сотрудников и ролей.
  • Стоимость часа — опционально можно указать ставку, которая будет автоматически подтягиваться в отчетность.

Шаг 3. Настройка доступа к виду работ

Выберите сотрудников или группы, которым хотите предоставить доступ к данному виду работ. Например, вы можете предоставить доступ всей группе «Владелец» или отдельным сотрудникам.

Настройка доступа к виду работ

Шаг 4. Указание стоимости часа

Вы можете указать стоимость одного часа работы по данному виду деятельности. Например, 100 рублей. Эта информация будет автоматически использоваться при формировании финансовой отчетности.

Указание стоимости часа

Шаг 5. Редактирование вида работ

Чтобы скорректировать вид работ в будущем, нажмите на нужный вид работ в списке. Вы сможете изменить название, стоимость, настройки доступа и другие параметры.

Редактирование вида работ

Практические рекомендации

Пример настройки для команды поддержки:
  • «Работа на линии» — 150 руб./час, доступ: вся команда поддержки;
  • «Разбор сложных кейсов» — 200 руб./час, доступ: группа «Старшие специалисты»;
  • «Дейли/ретро/встречи» — 100 руб./час, доступ: вся команда.

Совет: Создавайте виды работ с понятными названиями, чтобы сотрудники могли быстро выбирать нужный вариант при заполнении времени. Это повысит точность учета и упростит анализ отчетности.

Обратите внимание: Настройка доступа к видам работ позволяет гибко управлять тем, какие задачи видят и могут отмечать разные сотрудники или группы.

Дополнительная информация

По вопросам настройки видов работ вы можете обратиться в службу поддержки:

  • Электронная почта: help@labrb.tech
  • Онлайн-чат: на сайте labrb.ru

Поддержка работает ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.